반복 문의에 담당자의 시간이 소모됨
비슷한 문의에 매번 직접 답변하느라 중요한 업무에 집중하기 어렵습니다.
우리 회사를 가장 잘 아는 맞춤형 AI가 고객 문의를 완벽하게 처리합니다.
고객의 질문을, 비즈니스 기회로
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AS부터 고객 상담·영업 연결까지, AI가 실제로 응대하는 상황을 확인해 보세요.
제조·B2B 장비 AS, AI가 현장 매뉴얼처럼 즉시 안내합니다.
반복되는 사내 문의, AI가 규정 · 매뉴얼 기준으로 즉시 처리합니다.
다국어 고객 문의도 AI가 24시간 즉시 응대합니다.
상담 내용을 분석해 영업 리드까지 자동 연결합니다.
반복되는 질문과 단순한 정보 안내까지, 담당자가 직접 응대하고 있지는 않나요?
비슷한 문의에 매번 직접 답변하느라 중요한 업무에 집중하기 어렵습니다.
매뉴얼, 제품 정보, 업무 문서를 일일이 찾아 답변해야 합니다.
영업시간 외 문의에 대응하지 못해 고객 이탈이 발생합니다.
자주 묻는 질문부터 제품·서비스 문의까지 AI가 즉시 답변합니다.
홈페이지·매뉴얼·문서 등 우리 회사 정보를 바탕으로 답변합니다.
야간·휴일·다국어 문의까지 대기 없이 즉시 답변합니다.
고객 문의부터 답변까지, AI 도입 전후 흐름을 비교해 보세요.
고객 응대부터 업무 효율, 영업 성과까지 달라집니다
야간·휴일은 물론 다국어 문의까지 대기 없이 즉시 답변하여 고객 만족도를 극대화합니다.
가격·배송·A/S 등 단순 반복 문의를 자동화하여 운영 비용을 줄이고, 직원은 핵심 업무에만 집중합니다.
고객의 질문과 관심사를 분석해 맞춤 제품을 추천하고, 구매·견적·상담으로 자연스럽게 연결하여 매출을 높입니다.
고객이 무엇을 묻고, 어떤 정보에 관심을 보이는지 데이터를 통해 파악하고, 이를 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
전문가와 함께 빠르게 완성하는 상담직원 구축 프로세스
홈페이지 URL을 전달해주세요.
PDF, DOCX, TXT, FAQ 등
필요한 문서를 학습합니다.
최적화된 챗봇이 홈페이지에 연동되어
고객 응대를 시작합니다.
연동부터 데이터 분석까지 AI 챗봇이 완성되는 전체 과정을 확인해보세요.
홈페이지 URL만 제공하면 회사 정보를 학습하여 24시간 고객 문의를 응대합니다.
클릭하여 파일 선택
PDF, DOCX, TXT 파일 지원
기업이 보유한 문서와 자료를 학습하여 실제 담당자처럼 정확한 정보를 안내합니다.
초기 컨설팅, 챗봇 구축, 답변 정책 설정까지 전담 담당자가 직접 지원합니다.
고객이 오는 그 순간, 즉시 응대
영업시간 외 문의에도 실시간 응대로 고객 이탈을 막고, 상담사 개입 없이도 비즈니스 전환까지 이끌어냅니다.
이용 현황을 한눈에 확인하세요
챗봇 사용량과 고객 이용 현황을 분석하여 운영 방향을 개선할 수 있습니다.
라스컴 도입 전 궁금하신 점을 확인해보세요
홈페이지, 랜딩페이지, 쇼핑몰 등 웹사이트가 있어야 연동하여 사용할 수 있습니다.
홈페이지에 간단한 스크립트만 추가하면 챗봇을 바로 사용할 수 있습니다. 별도의 복잡한 서버 개발이나 코딩 없이 간편하게 설치할 수 있으며, 카페24, 아임웹, 식스샵 등 국내 주요 웹빌더도 지원합니다. 또한 라스컴 전담 매니저가 구축 과정까지 함께 지원해드립니다.
기업의 홈페이지 환경과 학습 데이터 규모에 따라 다르지만, 일반적으로 상담 후 1~3일 이내에 구축이 가능합니다. 전담 매니저가 설치부터 초기 설정까지 지원해드립니다.
홈페이지, 회사 소개, 서비스 안내, FAQ, PDF·Word·TXT 등 다양한 문서를 학습하여 고객 문의에 정확하게 답변합니다. 필요 시 새로운 자료를 추가하거나 업데이트하여 최신 정보를 반영할 수 있습니다.
네. 한국어 자료만 학습하더라도 질문자의 언어를 자동으로 인식하여 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어로 자연스럽게 답변할 수 있습니다.
라스컴은 기업이 제공한 홈페이지와 공식 문서(PDF, DOCX, TXT 등)를 기반으로 답변합니다. 또한 기업별 답변 가이드라인을 함께 적용하여 지정된 정보 범위 내에서만 답변하도록 설정되어 있습니다.
아니요. 업로드한 문서와 상담 데이터는 고객사별로 독립된 환경에서 안전하게 관리되며, 외부 모델의 학습 데이터로 사용되지 않습니다.
방문자가 챗봇에게 질문을 한 번 할 때마다 기본 1크레딧이 차감됩니다. 질문의 길이와 관계없이 답변 1건당 크레딧이 사용됩니다.
기본적으로 별도의 의무 약정 없이 이용할 수 있으며, 필요에 따라 언제든 해지 가능합니다.